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瑞士外国访客申根保险

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瑞士外国访客申根保险

瑞士处于申根区,申请瑞士短期签证,您需要提供在整个瑞士逗留期间符合条件的保险证明。瑞士外国访客申根保险以最实惠的价格为您提供符合条件的保险,并被大使馆和领事馆广泛接受。

这项保险计划保障您在申根区发生疾病和事故时的紧急医疗费用。按照申根条例规定,遣返和援助也涵盖其中。

谁可以申请这项计划?

  • 访问瑞士的个人

  • 申根签证申请人

  • 最高申请年龄为70岁

  • 最长保险期间为182天

旅人的目的地从来不是一个地点,而是看待事物的全新视角。 - 亨利·米勒

不可不知

  • 疾病和意外保险

  • 住院和门诊治疗

  • 遣返回国

  • 身故遗体送返

  • 主人可作为投保人为客人申请保险

  • 符合申根签证要求

  • 个人和团体

  • 24/7 紧急援助

  • 全面数字化

  • iOS / Android 手机应用程序

  • 信用卡或银行转帐支付

  • 保单即时发送

常见问题

  • 如何更改地址?

    您可以登录您的网上账户,或使用iOS或Android上的MySwisscare应用程序来跟更改您的地址。

  • 住院治疗,全科医生或牙医?我的保险有哪些保障?

    如果您需要接受治疗,请您选择所在国家正式认可的医生。根据您选择的保险范围,部分免责条款会存在。我们建议您查阅一般保险条款(GIC’s),如果有任何疑问,您可以直接咨询理赔部门有关报销和理赔的问题。门诊治疗(治疗期间您并没有在医疗机构过夜)费用一般需要提前支付,然后您可以通过发送电子邮件,通过登录网上账户,或iOS / Android应用程序向理赔服务提交索赔请求和相关文件。

    如果您需要住院治疗(治疗期间您在医疗机构过夜),您可以通过MySwisscare账户或iOS或Android应用程序向医疗机构出示 Swisscare 数字保险卡。如果医疗机构需要更多信息,您只需点击并分享,并输入医院提供的电子邮件地址,他们就可以收到您完整的保险单和相关细节。大多数情况下,住院治疗费用会直接向相关保险公司结算,但是,医院也可能要求您提前支付保证金。

    除了意外牙科保障,其他牙科治疗通常并不在保险范围内。您可以参照一般保险条款(GIC’s)和保险利益表关于牙科治疗的具体信息。

  • 什么是自付额?

    保险自付额是指,被保险的医疗费用中由被保险人自己支付的部分。一般保险条款中会规定自付额度和适用范围。自付额可以按照合同年度,按照日历年,按照特定时间段,按照特定的医学治疗或按照特定的保险范围来计算。

    保险自付额一般也会在保险单上标明。

    并非所有的保险产品都有自付额。

  • 我该怎么报销医疗费用?

    重要提示

    请注意:保险公司只会对一般保险条款内规定的内容提供保障。责任免除条款也会使用。每一款保险产品的责任免除条款不同。我们建议您仔细核实所选保险产品的保障范围。

    对于门诊治疗(无需在医疗机构过夜),被保险人需要预先支付医疗费用(医生,药房,专家,医院门诊治疗)。

    为了确保您能尽快得到赔付,我们建议您通过网上账户或登录MySwisscare (iOS 或Android) 手机应用程序开始理赔程序:

    • 登录您的MySwisscare账户
    • 选择相关的保险产品,并在线填写理赔信息
    • 拍照 / 扫描并上传发票详情,文件格式 pdf 或 jpg
    • 拍照 / 扫描并上传付款证明 (银行收据或药房,医生,专家或医院的付款证明)
    • 简要说明您的病情和相关诊断治疗
    • 发送 / 提交



    理赔程序需要多长时间?

    收到所需的理赔文件后,理赔团队会开始受理审核程序。通常您会在提交完整文件后的30工作日之内货收到回复和赔款。在旺季(例如十二月)理赔程序可能需要更长时间。如果在45个工作日内您仍然没有收到赔款,我们建议您通过电子邮件或 Swisscare 联系表格直接与理赔团队取得联系。

  • 如何取消保险 (SGIS)?

    您可以在保险开始日期之前取消保险, 但只有满足以下条件才可能申请退还保险费:

    • 尚未入境(例如:瑞士主管部门的拒绝信,医疗证明或拒签证明)
    • 在保险单上的开始日期前收到取消申请,才有可能获得全额退款


    Swisscare 在保单生效日期后收到的取消申请将受以下条件限制:

    • 收取 CHF 50 取消费
    • 尚未提交任何索赔


    一旦保险开始生效,在没有提交正式拒签证明的情况下,无法取消保险并获得退款。

    Swisscare 将使用与申请人购买时相同的付款方式退还保险费。银行转帐或信用卡支付可能产生的费用有被保险人自行承担。Swisscare 不开具支票。

  • Swisscare 关于新型冠状病毒(COVID-19)的消息 (SGIS)?

    新型冠状病毒

    新型冠状病毒2019年底在中国爆发。在其他国家和地区,人们现在已经感染了新型冠状病毒。这种病毒可以在人与人之间传播,也会通过空气传播。

    您是否在出现新型冠状病毒的地区旅行? 或者即将前往出现新型冠状病毒的地区旅行?如果是,您可能会对自己的保险范围存在疑问。我们在这里列出了有关保险范围最常见的问题。

    我们建议您始终遵循当地政府的指示。我们也建议您随时关注世界卫生组织(WHO)的网站:https://www.who.int/emergencies/diseases/novel-coronavirus-2019.


    您觉得不舒服吗?

    如果您有流感症状,应尽快联系医生。如果医生确定您感染了新型冠状病毒,请您通过电话与警报服务中心进行联系: +41 44 655 12 59‬。

    保险保障范围:负面旅行建议 (橙色代码)

    如果您的旅行目的地被政府发布了负面旅行建议,那么与新型冠状病毒相关的医疗费用不被保险。如果在橙色代码发布时,您已经在旅行目的地并且生病了,您的保险会提供保障知道您可以离开该地区。遣返回国的费用不被保。如果您可以离开该地区,但您决定留下来,那么您的保险将会自动终止。相同的规定也适用于未来其他被发布负面旅行建议的地区。

    旅游和商务旅行保险(ITVI)

    如果您购买了旅游和商务旅行保险(ITVI),遣返回国的费用会被保障。

    我生病了并正在接受治疗。在治疗期间,新型冠状病毒在我的目的地内被宣布为流行病/大流行。我的保险会为我提供保障吗?

    您仍然会在保险条款范围内得到保障。

    我身处疫区,但是我并没有感染病毒。 我需要被隔离,隔离的费用被保吗?

    不,这并不被保。

    如果我的旅行目的地被发布了负面旅行建议,我能取消保险或提早回家吗?

    在保险开始日期之后,如果您提前回家或决定取消保险,您无法获得保费退款。您可以在保险尚未开始之前,提交相关证明申请取消保险。如果取消请求被接受,您将收到保费退款。

    我可以做新型冠状病毒预防性检测吗?

    针对新型冠状病毒的预防性检测不在保险保障范围内。

    遇到紧急情况或遭受损失时该怎么做?

    在紧急情况下,请您联系报警服务。紧急情况是指遣返,事故,在医院的门诊临床治疗,住院治疗以及根据医疗指示遣返回祖国时。您可以完全按照报警服务的要求去做。

    报警服务提供24/7全天候服务。我们对应采取的措施提供建议,并组织必要的支持。

    如果申报理赔?

    您可以向理赔部门申报损失。例如,行李损坏和生病时看医生的费用。

    您可以通过 www.swisscare.com 在线个人账户或使用 MySwisscare app 应用程序来申报损失。请您务必尽快遵照理赔程序申报损失。

    理赔部门的工作时间为周一至周五办公时间。我们为您提供如何申报理赔以及所需信息的相关建议。

    提前支付所有费用

    所有报销的费用必须有您预先支付,然后理赔部门会处理并报销。但以下情况除外:

    • 住院治疗的费用
    • 搜索和救援
       

    对于这两种情况,您必须及时向报警服务提供医院或相关部门的完整联系方式,以便出具付款担保。

  • 我需要多久才能收到保单 (SGIS)?

    信用卡支付保险单即时送达。

    如果使用信用卡支付,您可以即时下载保险单。

Legal: The risk carrier is Helvetia Swiss Insurance Company Ltd, Dufourstrasse 40, CH-9001 St. Gallen. The insurance lies with: Europäische Reiseversicherungs (entitled ERV in the GIC), a branch of Helvetia Swiss Insurance Company Ltd, headquartered at St. Alban-Anlage 56, P.O, CH-4002 Basel. The company is registered by the Swiss Financial Market Supervisory FINMA.