Seguro medico esencial

Para personas que se quedan en el extranjero hasta 3 años.
€ 220 / año
Swisscare Presupuesto y Compra
Hasta 3 años
Hasta 3 años
Cobertura esencial
Cobertura esencial
Póliza de seguro instantánea
Póliza de seguro instantánea

¿Cuál es el seguro médico esencial de Swisscare?

Si planea permanecer en el extranjero por un período prolongado, se recomienda un seguro que cubra los tratamientos esenciales. El seguro médico esencial de Swisscare cubre tratamientos médicos, repatriación, búsqueda y rescate ... y asistencia 24/7 a precios muy asequibles. La duración del seguro se puede obtener de 1 año a 3 años a la vez.

¿Quién puede solicitarlo?

  • Individuos que residen en el extranjero

Todas las personas cuyo destino se encuentra dentro de la UE / EEE y todos los ciudadanos de la UE / EEE que residen en el extranjero con edades comprendidas entre 18 y 55 años.

Donde quiera que vayas, ve con todo tu corazón - Confucio

Bueno saber

  • Enfermedad y accidente
  • Cobertura hospitalización y consultas
  • Incluidos repatriación, búsqueda y rescate
  • 2 niveles de planes para elegir
  • No deducible
  • Asistencia 24 / 7
  • Completamente digital
  • Acceso a una app para smartphone
  • Cuenta de cliente
  • Presentación de reclamos digitales
  • Pago mediante tarjeta de crédito
  • Entrega instantánea de pólizas

Preguntas frecuentes

  • ¿Cómo cambiar una dirección?

    Puede cambiar su dirección simplemente conectándose a su cuenta de cliente o utilizando la aplicación MySwisscare en iOS o Android.

  • Tratamientos hospitalarios, médicos generales o dentistas, qué está cubierto?

    Si es necesario un tratamiento médico, puede concertar una cita con un médico general o un especialista. Para dichos tratamientos ambulatorios, debe pagar por adelantado sus honorarios médicos y luego solicitar el reembolso a través de su cuenta de cliente o su aplicación MySwisscare iOS / Android.

    Si usted es admitido en un hospital (significa que necesita pasar una noche y más) entonces simplemente muestre su tarjeta de seguro digital de su cuenta de MySwisscare en un teléfono inteligente iOS o Android. Si el hospital le pide más detalles sobre el seguro, puede simplemente hacer clic en compartir en la cuenta de MySwisscare en iOS o Android e introducir la dirección de correo electrónico del hospital. El hospital recibirá instantáneamente su certificado de seguro completo con todos los detalles. Por tales tratamientos de hospitalización en el hospital, Swisscare se facturará directamente. En general, usted no tiene que pagar. En algunos casos, el hospital puede como usted para pagar un depósito.
    Los dentistas en general no están cubiertos excepto en caso de accidente... Algunos planes de Swisscare incluyen una pequeña cobertura de dentista. Las condiciones generales del seguro proporcionarán más información sobre la cobertura del dentista, si existe.

    Si es necesario un tratamiento médico, puede concertar una cita con un médico generalista o especialista. La tarifa de procesamiento debe ser pagada por adelantado y luego reclamada al asegurador para su reembolso. En el caso de tratamiento hospitalario, la institución le pedirá su número de seguro e información personal, en la mayoría de los casos, no se requerirá pago por adelantado. Sin embargo, en el caso de tratamiento ambulatorio en un hospital, siempre se considera como un tratamiento ambulatorio y los costes deben ser pagados por adelantado por el asegurado.

  • Qué es un deducible

    El deducible del seguro es la parte de la cantidad que usted mismo paga por sus tratamientos médicos. Las condiciones generales del seguro fijarán las reglas para el deducible. El deducible puede calcularse por año contractual, por una duración determinada, por un tratamiento específico o por una cobertura de seguro específica.

    El deducible del seguro se indica también en el certificado de seguro.

    No todos los planes de seguro tienen deducibles.

  • Cómo obtener el reembolso de su médico, facturas de farmacia?

    Importante

    Antes que nada, es importante que usted entienda que una compañía de seguros sólo proporciona cobertura para los beneficios establecidos en las condiciones generales del seguro. No todo se paga por defecto.
    Antes de iniciar un procedimiento de reclamación, tenga en cuenta que los tratamientos ambulatorios deben pagarse por adelantado (médicos, farmacia, especialista, visita de día al hospital...).

    Para obtener rápidamente una respuesta de los servicios de reclamo, le invitamos a seguir el procedimiento de reclamo que puede comenzar en línea en su cuenta de cliente o utilizando la aplicación MySwisscare en iOS o Android.

    1. Abra su cuenta en línea en su computadora o utilice la aplicación MySwisscare en iOS o Android
    2. Seleccione la póliza de seguro adecuada y complete los campos en línea
    3. Tome una foto y/o suba el archivo pdf o jpg de su factura detallada
    4. Tome una foto y/o cargue el comprobante de pago (recibo de pago bancario o en efectivo de la farmacia, médico, especialista, hospital...)
    5. Explique brevemente su tratamiento
    6. Envíelo en línea


    ¿Cuánto tiempo se tarda en recibir un reembolso?

    Sólo una vez que envíe todo el documento pertinente, la compañía de seguros iniciará el reembolso. En general, en menos de 30 días se le devolverá el dinero. Algunos momentos de selección pueden ocurrir. Si después de 45 días todavía no recibe ninguna información de la compañía de seguros, póngase en contacto con ellos a través de nuestro formulario de contacto.

  • Cuánto tiempo lleva recibir la póliza de seguro

    Al instante si paga con tarjeta de crédito

    Si paga su seguro con tarjeta de crédito, puede descargar su póliza de seguro inmediatamente.

     

    Hasta 2 semanas con transferencia bancaria


    El pago proviene de cuentas bancarias de la UE/EEE o de Suiza, toma un máximo de 2 a 3 días de oficina hasta que veas tu pago en tu cuenta personal de mySwisscare. Usted recibirá un correo electrónico automáticamente después de la recepción de su pago.


    Pago procedente de fuera de la UE/EEE o de Suiza. Este pago puede tardar hasta 2 semanas hasta que se contabilicen en su cuenta personal de mySwisscare. Usted recibirá un correo electrónico automáticamente después de la recepción de su pago.

     

    Puede pagar en cualquier momento con tarjeta de crédito para recibir instantáneamente su certificado de seguro

    Sólo tiene que iniciar sesión en su cuenta de mySwisscare y, en la sección de finanzas, puede elegir pagar directamente con tarjeta de crédito la prima de su seguro. Toma unos segundos y usted puede descargar instantáneamente su póliza de seguro.

  • ¿Cómo cancelar un seguro?

    Usted puede cancelar su seguro antes de la fecha de inicio de su seguro. La cancelación sólo es posible bajo ciertas condiciones:

     

    Cancelación aceptada con reembolso del 100%

     

    Si la embajada o el consulado le deniega el visado, sólo puede solicitar la cancelación de su seguro enviando la carta de denegación de la embajada a Swisscare. Utilice nuestro formulario de contacto, elija el producto adecuado y solicite la cancelación. Devolvemos el 100% de la prima del seguro al método de pago.

    Antes de la fecha de inicio del seguro, usted puede solicitar en cualquier momento la cancelación del seguro. Swisscare reembolsará el 100% de la prima.

     

    Cancelación no aceptada, no hay posibilidad de reembolso

    Si la póliza de seguro comienza, entonces ya no es posible cancelarla u obtener un reembolso sin que se rechace la visa. En ese caso, se debe pagar la totalidad del período de seguro.

  • ¿Cuáles son las noticias de Swisscare para Corona (COVID-19)?

    Coronavirus

    El coronavirus estalló en China a finales de 2019. En otros países, la gente está ahora infectada con el coronavirus. El virus se propaga de persona a persona, pero también por el aire.


    ¿Estás viajando en el área donde se produce el Coronavirus, o vas a viajar allí pronto? Entonces puede que tengas preguntas sobre la cobertura de tu seguro. En este mensaje hemos enumerado las preguntas más frecuentes sobre la cobertura.

    Te aconsejamos que siempre sigas las instrucciones de las autoridades locales. También te aconsejamos que vigiles el website de la Organización Mundial de la Salud (OMS):
    https://www.who.int/es/emergencies/diseases/novel-coronavirus-2019
     

    ¿Te sientes mal?

    Si tienes síntomas de gripe, debes llamar a un médico lo antes posible. Si el médico ha determinado que estás infectado con el coronavirus, ponte en contacto con el Servicio de Alarma. Están a tu disposición a través del número de teléfono +3150 520 9780.

     

    Cobertura con recomendaciones de viaje negativas (Código Naranja)

    Si vas a tu destino de viaje, y un aviso de viaje negativo es válido para tu destino, entonces no estás asegurado por los daños relacionados con el coronavirus. ¿Ya estabas en tu destino de viaje cuando se emitió el código naranja y te estás enfermando? Entonces tienes cobertura hasta que puedas salir del área. Los gastos de repatriación a tu país de origen no están asegurados. Si puedes dejar el área, pero decides quedarte, la cobertura expirará. Lo mismo se aplica si se da una recomendaciones de viaje negativo para otra área en el futuro.

     

    Seguro “Travel Insurance for tourism and business”

    Si tienes un seguro ”Travel Insurance for tourism and business, los gastos de repatriación a tu país de origen están asegurados.

    Estoy enfermo y recibiendo un tratamiento. El coronavirus es considerado una epidemia, pandemia en mi destino, mientras estoy enfermo y siendo tratado. ¿Estoy asegurado?

    En ese caso, todavía estás cubierto por los gastos médicos.

     

    Estoy en una zona infectada, pero no estoy infectado. Tengo que estar en cuarentena. Está cubierto?

    No, eso no está cubierto.

     

    ¿Puedo cancelar mi seguro o volver a casa antes si hay un recomendación de viaje negativa?

    No recibirás un reembolso de la prima si vuelves a casa antes o decides cancelar el seguro después de la fecha de inicio del período de cobertura que figura en el certificado de seguro. Puedes cancelar el seguro, si el seguro aún no ha iniciado (fecha de inicio del período de cobertura que figura en el certificado de seguro). En ese caso, se te reembolsará la prima que pagaste.

     

    ¿Puedo hacerme una prueba preventiva de coronavirus?

    No hay cobertura para las pruebas preventivas del coronavirus.

     

     
  • ¿Qué hacer en caso de emergencia o daño?

    ¿Qué hacer en caso de emergencia o daño?

    En caso de una emergencia, ponte en contacto con el Servicio de Alarma. Por emergencias entendemos, por ejemplo, repatriación, accidentes, tratamiento clínico (ambulatorio) en un hospital, hospitalización y al inicio de tu regreso por indicación médica. A continuación, haz exactamente lo que el Servicio de Alarma requiere de ti.


    El servicio de alarma está disponible para ti las 24 horas del día. Ofrecemos consejos sobre los pasos a seguir y organizamos el apoyo necesario.



    ¿Cómo puedes declarar tus gastos?

    El departamento de siniestros es para informar de los daños. Por ejemplo, los daños a tu equipaje y los costes de la visita al médico cuando estás enfermo. 

     

    Puedes declarar un daño en tu cuenta personal en línea en www.swisscare.com  o usar la aplicación Swisscare. Comunica siempre los daños lo antes posible.

     

    El departamento de siniestros está disponible de lunes a viernes en horario de oficina. Te aconsejamos cómo anunciar un siniestro y qué detalles deben ser entregados.

     

    Pago por adelantado de todos los gastos

    Todos los gastos de los siniestros deben ser pagados por adelantado por tí antes de que procedamos al reembolso, excepto :

    • la admisión en un hospital para tratamientos de hospitalización

    • búsqueda y rescate


    En estos dos casos, debes proporcionar al servicio de alarma los datos completos del hospital o de las autoridades inmediatamente para establecer una garantía de pago. 

     

    Los siniestros pendientes

    Si tu siniestro ya está siendo tramitado por Sedgwick, entonces ellos seguirán procesando este siniestro.

     

La aseguradora es Anker Verzekeringen n.v. Paterswoldseweg 812 en 9728 BM Groningen, Anker está registrada en la Autoriteit Financiële Markten (AFM) (Autoridad holandesa para los mercados financieros) con el número 12000661 y está autorizada por De Nederlandsche Bank ("DNB").