Seguro Médico para Estudiantes Internacionales en España

Preguntas frecuentes

• ¿Cómo cambiar mi dirección?

  Puedes cambiar tu dirección accediendo a tu cuenta o utilizando la aplicación MySwisscare en iOS o Android.

• ¿Recibiré una tarjeta de seguro física?

  Desde 2019, Swisscare ha optado por no distribuir tarjetas de seguro físicas. En su lugar, puede acceder fácilmente a su Tarjeta de Seguro Digital descargando la aplicación MySwisscare tanto en iOS como en Android. Una vez instalada, encontrará su tarjeta dentro de su cuenta de póliza.

• ¿Qué está incluido?

  Este seguro está adaptado a los requisitos del visado para España, con cobertura médica completa, sin copago, sin franquicia, disponible inmediatamente, con derechos inmediatos y cobertura de repatriación incluida.

   

  Te permite escoger libremente los médicos o los centros del cuadro médico previsto Clínicum. La cobertura médica incluye medicina primaria, consultas a especialistas, urgencias en el país de estancia y en el extranjero, pruebas de diagnóstico, tratamientos, hospitalización e intervenciones quirúrgicas.

   

• ¿Qué es una franquicia?

  La franquicia del seguro es la suma fija que tiene que pagar el asegurado en caso de siniestro cubierto por la póliza de seguro elegida. Las condiciones generales del seguro definen el importe y el alcance de la franquicia. Esta se puede calcular por año contractual, por año natural, por una duración determinada, por un tratamiento concreto o por una cobertura de seguro específica.

   

  El seguro médico para estudiantes internacionales en España no tiene franquicia.

   

• ¿Puedo acudir a cualquier centro médico y especialista?

  Puedes elegir libremente los médicos y los centros médicos del cuadro médico previsto por Clínicum. El cuadro médico previsto es la lista de proveedores de servicios médicos de la red médica de Clínicum.

   

  Aquí puedes encontrar el portal de búsqueda del cuadro médico:

  
  https://www.clinicum.es/cuadro-medico/

• ¿Qué tengo que hacer si necesito ir al médico o al hospital?

  Si necesitas un tratamiento médico durante tu estancia en España, solo tienes que pulsar el enlace correspondiente en función de tu lugar de residencia. En los enlaces proporcionados, puedes buscar un centro médico y concertar una cita. Podrás presentar tu tarjeta de seguro digital o física en la instituciones médicas.

   

  Para los asegurados quedándose en Cataluña:

  https://www.clinicum.es/cuadro-medico/ 

   

  Para los asegurados quedándose en el resto de España:

  https://clinicum.scdirecto.com/cuadro-medico/selector 

   

  Si un médico te prescribe un examen, la prescripción médica debe siempre proceder de un especialista inscrito en el cuadro médico de Clínicum. Tendrás que enviar esta prescripción a Clínicum a través del correo electrónico [email protected].

   

  En caso de emergencias, contacta a URGENCIAS 24/7. Por emergencias se entiende un caso en que el asegurado no puede esperar a los servicios normales de la aseguradora para recibir el nivel de asistencia adecuado.

   

  En España: +34 93 275 63 33

   

• ¿Qué hago en caso de emergencia fuera de España?

  cubiertas en todo el mundo hasta 15.000 euros y durante los primeros 90 días después del inicio del viaje. Si necesitas atención médica en estos casos, tienes que llamar a:

   

  En el extranjero: + 34 93 485 74 73 

  Centro de asistencia a los difuntos: +34 93 462 49 09

   

  Este servicio está disponible 24 horas al día y 7 días a la seman.

   

• ¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi póliza de seguro?

  Si pagas con tarjeta de crédito, te llegará al instante

   

  Si pagas tu seguro con tarjeta de crédito, puedes descargar tu póliza inmediatamente desde tu cuenta en línea.

   

• ¿Cómo puedo cancelar mi seguro?

  Puedes cancelar tu seguro antes de la fecha de inicio de la cobertura. La cancelación con reembolso sólo es posible en las siguientes circunstancias:

   

  Cancelación con reembolso total

   

  Si la embajada o el consulado te deniegan el visado, puedes solicitar la cancelación de tu seguro enviándonos la carta oficial de denegación de la embajada. Una vez verificada tu solicitud, te devolveremos el dinero por el mismo método de pago utilizado inicialmente.

   

  Con una cancelación después de la fecha de inicio, no hay reembolso posible

   

  Una vez iniciada la cobertura, ya no puedes anularla y obtener un reembolso sin una denegación oficial de visado. En este caso, tienes que pagar la totalidad de la prima del seguro.

   

  Renovación / anulación

  El asegurado puede oponerse a la renovación del contrato mediante una notificación escrita por correo electrónico al menos un mes antes de la fecha de vencimiento del contrato.

   

• ¿Cubre el plan de seguro para estudiantes internacionales en España (SEIE) los gastos ligados al Covid-19?

  Si, la cobertura médica de Covid-19 está incluida en el plan actual. 

   

• ¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi póliza de seguro?

  Si pagas con tarjeta de crédito, la recibirás al instante.

   

  Si pagas tu seguro con tarjeta de crédito, puedes descargar tu póliza de seguro enseguida desde tu cuenta de MySwisscare.