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Información legal

Swisscare Europe Ltd.

Licencia FMA

Swisscare Europe Ltd. es un corredor de seguros con licencia transfronteriza para la Unión Europea/el Espacio Económico Europeo; la compañía está registrada en la FMA, Autoridad del Mercado Financiero, Liechtenstein con el número de licencia 189135. Nuestra licencia se puede verificar en línea con el registro público de intermediarios de seguros de la FMA (register.fma-li.li).

 

Índice de empresas

 

Swisscare Europe Ltd., Landstrasse 20, 9496 Balzers (Principado de Liechtenstein) es una sociedad limitada inscrita en el índice de empresas del Principado de Liechtenstein con el número de registro FL-0002.465.148-2. 

 

Participaciones

 

Swisscare no tiene ninguna participación comercial ni derechos de voto en ninguna compañía de seguros ni en la empresa matriz de ninguna compañía de seguros. Ninguna compañía de seguros ni empresa matriz de una compañía de seguros tienen participación comercial ni derechos de voto en Swisscare Europe Ltd.

 

Asesoramiento

 

Swisscare no ofrece asesoramiento personal para los productos de seguros vendidos en línea, a menos que el cliente lo solicite específicamente. Tenemos la obligación legal de notificarle que la ausencia de asesoramiento personal puede tener un impacto negativo en la reclamación de derechos basada en un incumplimiento de la obligación de asesoramiento.
 

Los siguientes productos se venden sin el asesoramiento previo de Swisscare:

 

  • Seguro médico para estudiantes internacionales Europa
  • Seguro médico para estudiantes internacionales Letonia/Lituania
  • Seguro médico para estudiantes internacionales España limitado
  • Seguro médico para estudiantes internacionales España ilimitado
  • Seguro de viaje internacional
  • Seguro de visado Schengen de bajo coste
  • Seguro médico esencial internacional
  • Seguro médico para estudiantes internacionales Alemania

 

Remuneración financiera

 

Swisscare Europe Ltd. recibe una compensación financiera por los contratos de seguros formalizados a través del sitio web. Swisscare recibe una remuneración en forma de comisión de la compañía de seguros, cuyo producto mediamos. Esta comisión es un componente de la prima integrado en la prima del seguro.

 

Swisscare recibe una comisión de corretaje estándar del mercado de la compañía de seguros referida, en función del producto de seguro y representa un porcentaje de la prima bruta recibida, después de restar cualquier impuesto federal de timbre.

 

Documentación de los productos


Cada producto tiene sus propias condiciones generales de seguro y su propio Documento de Información del Producto de Seguros (IPID). Puede encontrar toda la documentación en la sección Descargas.


Mediación de productos, aseguradoras, productos y quejas respecto de la
reclamación de derechos


Swisscare Europe Ltd. no está obligada contractualmente a mediar en los productos de seguros de una o varias compañías de seguros. Swisscare Europe Ltd. está autorizada a realizar y realiza negocios con las siguientes compañías de seguros:


Anker Insurance Company n.v. (Países Bajos)

 

Los siguientes productos están asegurados por Anker Insurance Company n.v. en Paterswoldseweg 812, 9728 BM Groningen, Países Bajos. Anker está registrada en la Autoriteit Financiële Markten (AFM) (la Autoridad de los Mercados Financieros de los Países Bajos) con el número 12000661 y está autorizada por el De Nederlandsche Bank («DNB»).

 

  • Seguro médico para estudiantes internacionales Europa
  • Seguro de viaje internacional
  • Seguro de visado Schengen de bajo coste
  • Seguro médico esencial internacional


Procedimiento de presentación de quejas:
 

Como titular de una póliza de los productos enumerados anteriormente, tiene derecho a presentar una queja con respecto a sus disputas contractuales o de reclamación de derechos con la siguiente aseguradora:

Coordinador de quejas Anker

Número Freepost 8015, 9700VK Groningen, Países Bajos
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +31 50 520 99 74


Gjensidige (Letonia)
 

El siguiente producto está asegurado por ADB «Gjensidige» sede letona, Reģ. Nr. 40103595216 • Brīvības iela 39, Rīga, LV-1010, Letonia• Teléfono: 67112222 • Fax: 67106444 • Correo electrónico: [email protected]. • www.gjensidige.lv
 

  • Seguro médico para estudiantes internacionales Letonia
  • Seguro médico para estudiantes internacionales Lituania


Procedimiento de presentación de quejas:
 

Como titular de una póliza de los productos enumerados anteriormente, tiene derecho a presentar una queja con respecto a sus disputas contractuales o de reclamación de derechos con la siguiente aseguradora:


[email protected]

 

Clínicum Seguros, S.A. (España)
 

El siguiente producto está asegurado por Clínicum Seguros, S. A., Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 581. Libro 147, sección 2.ª (Empresas). Folio 119. Hoja 2029, de fecha 17/03/1949. CIF: A08169690. Inscrita en el Registro Especial de Proveedores de Seguros del Ministerio de Hacienda O. M. de 21 de julio de 1956. C-225. Inscrita en el registro censal de la Dirección General de Planificación y Gestión Sanitaria de la Generalitat de Cataluña, número 45.
 

  • Seguro médico para estudiantes internacionales España ilimitado


Procedimiento de presentación de quejas:
 

Como titular de una póliza de los productos enumerados anteriormente, tiene derecho a presentar una queja con respecto a sus disputas contractuales o de reclamación de derechos con la siguiente aseguradora:

 

a. Presencialmente en las oficinas centrales del Clínicum, Passeig de Gràcia, 121 (Barcelona)

b. Por correo postal a Passeig de Gràcia, 121; 08008 Barcelona

c. Por correo electrónico a: [email protected]

 

Advigon Versicherung AG (Liechtenstein)


Advigon Versicherung AG, Drescheweg 1, 9490 Vaduz, Liechtenstein, está registrada con el número FL-0002.181.006-7 en el Registro Mercantil del Principado de Liechtenstein en Vaduz y en la Autoridad del Mercado Financiero (FMA) de Liechtenstein.
 

  • Seguro médico para estudiantes internacionales Alemania


Procedimiento de presentación de quejas:


Como titular de una póliza de los productos enumerados anteriormente, tiene derecho a presentar una queja con respecto a sus disputas contractuales o de reclamación de derechos con la siguiente aseguradora:


Advigon Versicherung AG
Gestión de quejas
PO Box 1130
Drescheweg 1
9490 Vaduz
Liechtenstein
Correo electrónico: [email protected]
Internet: www.advigon.com

 

Procedimiento de presentación de quejas


Como consumidor y de conformidad con el artículo 37, apdo. 2, letra E de la VersVertrG (Ley sobre distribución de seguros), tiene derecho a presentar una queja con respecto a su seguro y los servicios relacionados. Los productos están suscritos por diferentes aseguradoras y están ubicados en diferentes países.
 

Si su queja está relacionada con una reclamación de derechos o con un producto, encontrará arriba los contactos directos de la aseguradora correspondiente a su producto.
 

Si la queja está relacionada con los servicios de corretaje de seguros prestados por Swisscare Europe Ltd., puede presentar una queja ante:
 

 

SWISSCARE Europe Ltd.
Landstrasse 20
9496 Balzers
Liechtenstein
[email protected]
Teléfono: +423 384 05 05

 

Otras vías de presentación de quejas


De conformidad con el artículo 75 de la Ley sobre distribución de seguros, VersVertG, en relación con la Ordenanza sobre la Junta de Conciliación de Servicios Financieros (FSV), la Junta de Conciliación Extrajudicial es responsable de resolver las disputas entre el cliente y los distribuidores de seguros en lo que respecta a los servicios prestados.


Junta de Conciliación de Liechtenstein, Dr. Peter Wolff, abogado, Landstrasse 60, P.O. Box 343, FL-9490 Vaduz, Principado de Liechtenstein, http://www.schlichtungsstelle.li/

Las quejas sobre los intermediarios de seguros con arreglo al artículo 74 VersVertG pueden recibirse por Finanzmarktaufsicht Liechtenstein FMA, Landstrasse 109, P.O. Box 279, FL-9490 Vaduz, Principado de Liechtenstein.