Swisscare Europe Ltd.
FMA 许可证
Swisscare Europe Ltd. 是一家拥有欧盟及欧洲经济区跨境许可的保险经纪公司，并在列支敦士 登金融市场监管局 (FMA) 注册，许可证编号为 189135。我们的许可证可通过 FMA 的公开保险 中介机构登记册 (register.fma-li.li) 在线核验。
公司索引
Swisscare Europe Ltd. 是一家在列支敦士登公国公司索引处注册的有限公司，注册地址为 Landstrasse 20, 9496 Balzers（列支敦士登公国），注册号为 FL-0002.465.148-2。
持股情况
Swisscare 未在任何保险公司或保险公司的母公司持有商业股份或参与权，或表决权。任何保险 公司或保险公司的母公司也未在 Swisscare Europe Ltd. 持有任何商业股份或参与权，或表决 权。
咨询范围
除非客户特别要求，Swisscare 不对在线销售的保险产品提供个人咨询。根据法律义务，我们特 此告知您：未进行个人咨询可能会对因违反咨询义务而提出的索赔产生不利影响。
以下所列产品在销售前均未经过 Swisscare 的事先咨询：
- 欧洲国际学生健康保险
- 拉脱维亚/立陶宛国际学生健康保险
- 西班牙有限国际学生健康保险
- 西班牙无限国际学生健康保险
- 国际旅行保险
- 低成本申根签证保险
- 国际基本医疗保险
- 德国国际学生健康保险
财务报酬
Swisscare Europe Ltd. 对通过网站签订的保险合同收取财务补偿。Swisscare 以佣金形式从我 们中介其产品的保险公司处获取报酬。该佣金是计入应缴保费中的一个保费组成部分。
Swisscare 从相关保险公司收取符合市场标准的经纪佣金，具体金额根据保险产品而定，并以扣 除任何联邦印花税后的毛保费百分比计算。
产品文件
每款产品均有其自身的通用保险条款 (GIC) 和保险产品信息表 (IPID)。您可以在“下载”部分找 到所有文件。
产品中介、保险公司、产品及索赔投诉
Swisscare Europe Ltd. 并未在合同上被限定仅中介一家或多家保险公司的产品。Swisscare Europe Ltd. 获准并与以下保险机构开展业务：
Anker Insurance Company n.v.（荷兰）
以下产品由 Anker Insurance Company n.v.（地址：Paterswoldseweg 812, 9728 BM Groningen, the Netherlands）承保。Anker 在荷兰金融市场监管局 (Autoriteit Financiële Markten, AFM) 注册，编号为 12000661，并获荷兰央行 (De Nederlandsche Bank, "DNB") 授权。
- 欧洲国际学生健康保险
- 国际旅行保险
- 低成本申根签证保险
- 国际基本医疗保险
投诉流程：
作为上述产品的保单持有人，您有权就合同或索赔争议通过以下方式向该保险公司提出投诉：
Anker complaints coordinator
Freepost Number 8015, 9700VK Groningen, the Netherlands
电子邮件：[email protected]
电话： +31 50 520 99 74
Gjensidige（拉脱维亚）
以下产品由 ADB "Gjensidige" 拉脱维亚分公司承保，注册号：40103595216 • 地址：Brīvības iela 39, Rīga, LV-1010, Latvija • 电话：67112222 • 传真：67106444 • 电子邮件：[email protected] • 网址：www.gjensidige.lv
- 拉脱维亚国际学生健康保险
- 立陶宛国际学生健康保险
投诉流程：
作为上述产品的保单持有人，您有权就合同或索赔争议通过以下方式向该保险公司提出投诉：
Clínicum Seguros, S.A.（西班牙）
以下产品由 Clínicum Seguros, S.A. 承保，注册于巴塞罗那商事登记处，卷宗 581，册 147，第 2 节（公司类），页 119，登记号 2.029，日期 1949 年 3 月 17 日。税号 C.I.F. A08169690。注册于西班牙财政部保险供应商特别登记处，1956 年 7 月 21 日部令，编号 C-225。注册于加泰罗尼亚自治区政府医疗规划与管理总局普查登记处，编号 45。
- 西班牙无限国际学生健康保险
投诉流程：
作为上述产品的保单持有人，您有权就合同或索赔争议通过以下方式向该保险公司提出投诉：
a. 亲自前往 Clínicum 总部办公室：Passeig de Gràcia, 121 (Barcelona)
b. 邮寄至：Passeig de Gràcia, 121 – 08008 Barcelona
c. 发送电子邮件至：[email protected]
Advigon Versicherung AG（列支敦士登）
Advigon Versicherung AG，地址：Drescheweg 1, 9490 Vaduz, Liechtenstein，在瓦杜兹 的列支敦士登公国公司登记处注册，编号为 Fl-0002.181.006-7，并受列支敦士登金融市场监管 局 (FMA) 监管。
- 德国国际学生健康保险
投诉流程：
作为上述产品的保单持有人，您有权就合同或索赔争议通过以下方式向该保险公司提出投诉：
Advigon Versicherung AG
Complaints Management
PO Box 1130
Drescheweg 1
9490 Vaduz
Liechtenstein
电子邮件：[email protected]
网址：www.advigon.com
投诉程序
作为消费者，根据《列支敦士登保险合同法》(VersVertG) 第 37 条第 2 款第 e 项的规定，您 有权就您的保险及相关服务提出投诉。相关产品由位于不同国家的多家保险公司承保。
如果您的投诉涉及索赔或某一特定产品，您可以在上文找到与您产品相关的保险公司的直接联系 方式。
如果投诉涉及由 Swisscare Europe Ltd. 提供的保险经纪服务，您可以通过以下方式提出投诉：
SWISSCARE Europe Ltd.
Landstrasse 20
9496 Balzers
Liechtenstein
[email protected]
电话：+423 384 05 05
其他投诉途径
根据《列支敦士登保险合同法》第 75 条及《金融服务业调解委员会条例》的规定，客户与保险 分销商之间就所提供服务的争议可由非司法调解委员会负责处理。
列支敦士登调解委员会，Dr. Peter Wolff, Attorney-at-Law, Landstrasse 60, P.O. Box 343, FL-9490 Vaduz, Principality of Liechtenstein, http://www.schlichtungsstelle.li/
根据《列支敦士登保险合同法》第 74 条，关于保险中介的投诉可提交至: Finanzmarktaufsicht Liechtenstein FMA, Landstrasse 109, P.O. Box 279, FL-9490 Vaduz, Principality of Liechtenstein。