Seguro Médico para Estudiantes Extranjeros en Suiza

Para estudiantes, pasantes y au pairs en Suiza
CHF 65 / mes
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Compañía de seguros Suiza
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Aceptado en todos los cantones
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Recomendado por las universidades
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Seguro Médico para Estudiantes Extranjeros en Suiza

Este seguro es un seguro médico y de accidentes completo que cumple con el párrafo 4 del artículo 2 de la Ordenanza suiza sobre el seguro médico KVV / OAMal, que regula las obligaciones del seguro de los estudiantes, pasantes y au pairs extranjeros.


Puedes beneficiar de todas las prestaciones del seguro médico nacional suizo KVG-LAMal sin tener que presentar ningún historial o cuestionario médico.

¿Quién puede solicitarlo?

  • Académicos y estudiantes
  • Pasantes
  • Au pairs
  • Estudiantes de doctorado
Información específica al país escogido

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Seleccionar país
  • Alemania
  • Austria
  • Belgium
  • Bulgaria
  • Chipre
  • Croatia
  • Denmark
  • Eslovaquia
  • Eslovenia
  • España
  • Estonia
  • Finland
  • France
  • Greece
  • Hungría
  • Irlanda
  • Islandia
  • Italia
  • Letonia
  • Lituania
  • Luxemburgo
  • Malta
  • Noruega
  • Países Bajos
  • Polonia
  • Portugal
  • Republica checa
  • Romania
  • Suecia

Informaciones útiles

  • Prestaciones según KVG / LaMal
  • Enfermedades y accidentes
  • Tratamientos de pacientes internos y externos
  • Sin cuestionario médico
  • Facturación de los tratamientos hospitalarios directa
  • Todo en línea
  • Válido en todos los cantones
  • Válido para una solicitud de visado de estudiante
  • Elección de 3 planes de seguro
  • Elección de 3 franquicias
  • Aplicación móvil (iOS y Android)
  • Transferencia bancaria / tarjeta de crédito
  • Declaración de siniestro en línea

Preguntas frecuentes

  • ¿Qué es el procedimiento de exención de las autoridades suizas?

    ¿Qué es una exención y por qué necesito una?

    El plan de seguro de SWISSCARE Estudiantes en Suiza cubre todas las prestaciones del seguro médico nacional suizo obligatorio KVG-LaMal. La exención es una "dispensa" a la obligación de tener un seguro médico nacional suizo y solo es posible para un número limitado de personas (por ejemplo, estudiantes extranjeros, pasantes, aprendices, au-pairs) que se están en Suiza temporalmente. Después de rellenar el formulario de exención que recibirás después de completar una solicitud en línea y de enviar a SWISSCARE todos los documentos solicitados en formato pdf y de buena calidad, nuestro equipo sellará, firmará y enviará estos documentos directamente a las autoridades cantonales responsables. Una vez la documentación recibida, las autoridades cantonales verificarán si tienes derecho a una exención según el artículo 2, párrafo 4 de la Ordenanza sobre el seguro médico suizo (KVV, OaMal). Dependiendo de cuáles son las autoridades en cuestión, el proceso de verificación puede tardar de algunas semanas a varios meses. La decisión tomada por las autoridades competentes te será comunicada directamente. Lamentablemente, Swisscare no tiene ningún acceso a la información en cuanto a este proceso.


    ¿Significa esto que puedo estar exento de pagar mi seguro médico?                  

    Respuesta: No, el procedimiento de exención no afecta a la obligación de pagar las primas del seguro, así que tienes que pagarlas.

    Según la legislación suiza, es obligatorio para todos los residentes en Suiza tener un seguro médico conformemente con las normas establecidas en la Ley del seguro médico suizo. Sin embargo, para ciertas personas, como los estudiantes o los pasantes extranjeros, existe la opción de renunciar a esta obligación y obtener un seguro médico privado. En este caso las prestaciones deben ser equivalentes a las exigidas por la Ley del seguro médico suizo. Eso es lo que van a verificar las autoridades durante el procedimiento de exención.


    ¿Tengo que pagar mi seguro médico durante el procedimiento de exención?                       

    Respuesta: Sí.

    La razón por la cual tienes que pagar las primas durante del proceso de solicitud de exención es que, si un cliente no paga, se pierde la cobertura y entonces Swisscare tiene la obligación de notificarlo a las autoridades. El proceso de exención se interrumpirá automáticamente y las autoridades le pueden asignar a esta persona un plan nacional de seguro médico suizo. Además, la ley suiza exige una cobertura de seguro conforme a la ley desde el día de llegada. Por eso, es muy importante respetar los plazos de pago. En caso de impago, la cobertura puede suspenderse y una noticia será enviada a las autoridades.

     

    ¿Es posible que las autoridades competentes rechacen una solicitud de exención? 

    Las autoridades cantonales pueden rechazar una solicitud de exención basándose en la falta de elegibilidad, o sea que el individuo no cumple con las condiciones establecidas en las leyes aplicables. Esta decisión siempre tiene que indicar los motivos y una fecha límite para hacer recurso. En este caso se debe encontrar un proveedor de seguro médico nacional suizo para la persona en cuestión y contactar Swisscare para iniciar el proceso de terminación

  • ¿Cómo cambiar mi dirección?

    Puedes cambiar tu dirección accediendo a tu cuenta o utilizando la aplicación MySwisscare en iOS o Android.

  • Tratamientos en hospital, médicos generales o dentistas ¿Qué está cubierto?

    Si necesitas un tratamiento médico, es importante que tu médico tenga una certificación oficial reconocida en el país en el cual recibes el tratamiento. Se pueden aplicar ciertas excepciones según la cobertura de seguro que has elegido. Te recomendamos consultar las Condiciones Generales del Seguro y, si tienes preguntas sobre el reembolso y el siniestro, pedirlas directamente al servicio correspondiente. Los tratamientos a pacientes externos (o sea los que no tienen que pasar la noche en un centro médico) normalmente se deben pagar antes de la admisión y entonces puedes presentar tu siniestro al servicio correspondiente por correo electrónico, o a través de tu cuenta de cliente o de la aplicación iOS / Android. 

     

    Si requieres tratamientos con hospitalización (o sea tienes que pasar la noche ahí), puedes presentar tu tarjeta de seguro digital guardada en tu cuenta de MySwisscare o en la aplicación iOS o Android. Si el centro te pide más información, puedes compartir la póliza de seguro completa muy fácilmente, solo tendrás que introducir la dirección de correo electrónico facilitada por el hospital. Entonces recibirán todos los detalles. Normalmente, los tratamientos de los pacientes hospitalizados se facturarán directamente al asegurador correspondiente, sin embargo, es posible que se te solicite un depósito de seguridad. 

     

    A menos de un accidente los dentistas no suelen estar cubiertos. Una potencial oferta de cobertura para tratamientos dentales se indicará en las Condiciones Generales de Seguro (CGS9) y en la lista de prestaciones.

  • ¿Qué es una franquicia?

    La franquicia del seguro es la parte que tendrás que pagar en caso de tratamientos médicos. Las condiciones generales del seguro determinan cuánto y cuándo tendrás que pagar. Puedes calcular la franquicia por año contractual, por año natural, por una duración determinada, por un tratamiento específico o por una cobertura específica.

    La franquicia del seguro también está indicada en la póliza del seguro.

    No todos los planes de seguro tienen una franquicia.

  • ¿Cómo puedo pedir mis gastos médicos?

    Importante

    Por favor ten en cuenta que la cobertura sólo se aplica a las prestaciones indicadas en las Condiciones Generales de Seguro. En ciertos casos, excepciones se pueden aplicar, pero varían según el producto. Te recomendamos verificar la cobertura del producto elegido con antelación. Si tu tratamiento no necesita una hospitalización de una (o más) noche, necesitarás pagar por adelantado tus tratamientos (médico, farmacia, especialista).

    Para garantizar un reembolso rápido, te recomendamos seguir el procedimiento de siniestro a través de tu cuenta de cliente o utilizando la aplicación MySwissare iOS o Android.

     

    1. Accede a tu cuenta MySwisscare

    2. Elige la póliza de seguro correspondiente y completa los campos en línea

    3. Coge una foto y/o sube el archivo pdf o jpg de tu factura detallada

    4. Coge una foto y/o sube una prueba de pago (recibo del banco o de pago en efectivo de la farmacia, del médico, del especialista, del hospital...)

    5. Haz una breve declaración sobre tu problema médico y el tratamiento que has recibido

    6. Enviar


     

    ¿Cuánto tiempo tarda un reembolso?

    Una vez recibida toda la documentación requerida, una aseguradora del servicio de siniestro iniciará el procedimiento de reembolso. En la mayoría de los casos, el reembolso se efectúa dentro de los 30 días después de la entrega de la documentación.  Durante las temporadas altas (diciembre, por ejemplo) es posible que el reembolso tarde un poco más. Si después de 45 días todavía no has recibido el reembolso te recomendamos ponerte en contacto con el asegurador directamente a través de un correo electrónico o de nuestro formulario de contacto.

  • ¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi póliza de seguro?

    Si pagas con tarjeta de crédito, la recibirás al instante.

    Si pagas tu seguro con tarjeta de crédito, puedes descargar tu póliza de seguro enseguida.

     

    Los pagos por transferencia bancaria pueden tardar hasta dos semanas

    Los pagos provenientes de Europa o de Suiza suelen tardar unos 2-3 días de oficina en llegar, una vez el pago recibido, será inscrito en tu cuenta personal MySwisscare. Recibirás un correo electrónico confirmando su recepción.


    Los pagos realizados desde fuera de Europa o Suiza pueden tardar hasta dos semanas en llegar. Apenas lo hemos recibido, te mandaremos un correo electrónico confirmando su recepción.

     

     

    Puedes pagar con tarjeta de crédito en cualquier momento y recibir tu póliza de seguro al instante.

    Puedes decidir pagar la prima del seguro con tarjeta de crédito, accediendo a tu cuenta MySwisscare en la pestaña "finanzas". Después de unos segundos, podrás descargar tu póliza de seguro.

  • ¿Cómo puedo cancelar mi plan de estudiante SPSS?

    Saliendo de Suiza
     

    Si te vas de Suiza de manera definitiva, o sea, si devuelves tu permiso de residencia o éste deja de ser válido, puedes cancelar tu seguro al día siguiente de tu salida. Por ejemplo: si el último día de validez de tu permiso es el 25 y te vas del país este día, la cancelación de tu seguro tendrá efecto el 26. Para la cancelación, tienes que mandarnos un correo electrónico con una copia escaneada de tu certificado oficial de salida del ayuntamiento. Según tu póliza las primas por el tiempo después de tu salida te serán reembolsadas.

    Por favor, mándanos junto con tu certificado de salida las coordenadas de tu cuenta bancaria para el reembolso. Necesitamos las siguientes informaciones: nombre del banco, dirección del banco, IBAN, SWIFT/BIC, nombre y dirección del titular de la cuenta. Te reembolsaremos una vez recibida toda la información requerida.



    Ya no eres estudiante, pasante, au pair pero te quedas en Suiza

    Según la ley y nuestras Condiciones Generales de Seguro (CGS) después de haber cambiado de estatus ya no eres elegible para el plan de seguro médico para estudiantes. Por esta razón el plan debe ser cancelado. Como no estamos necesariamente informados de tales cambios, tienes que contactarnos para iniciar el procedimiento de cancelación y el cambio a un plan de seguro médico nacional suizo KVG-LAMal. Estaremos encantados de ayudarte con el cambio.

    Te casas con un ciudadano suizo


    Una vez casado con un ciudadano suizo, tu estado de residencia cambia. Como la razón principal de tu estancia en Suiza ya no es temporal, ya no tienes derecho a la exención de tener un seguro médico para estudiantes. Tienes que informar a Swisscare y a las autoridades correspondientes de este cambio, y tendrás que cambiar a un seguro médico nacional suizo KVG-LAMal. Estaremos encantados de guiarte durante esta transición.


    Cambias a otro asegurador

    Si quieres cambiar de asegurador y ninguna de las razones anteriores es aplicable, puedes cancelar tu seguro al final del año civil (31 de diciembre). Para eso tienes que notificarnos hasta el 30 de septiembre del año en curso.

    Para validar la cancelación, necesitamos una confirmación de que la cobertura de tu nuevo seguro comenzará el 1 de enero del año siguiente. Por favor, ten en cuenta que solo una oferta no es suficiente para validar una cancelación, tienes que presentar una nueva póliza de seguro.

    ¡Atención! Una cancelación sólo es posible si tu póliza de seguro estuvo activa por lo menos 12 meses.

  • Noticias de Swisscare sobre la COVID-19 (SPSS)

    Los costos de las pruebas y tratamientos de la COVID-19 o del Coronavirus serán reembolsados por el seguro médico básico (en el caso de un corona-check o una solicitud médica) . Para más detalles consulta la Oficina Federal de Salud Pública. 

    En caso de una potencial infección, es aconsejado llamar primero a la oficina del médico y no presentarse directamente en persona.

    Oficina Federal de Salud Pública (OFSP)
    Infoline del Coronavirus: +41 58 463 00 00, 24 horas al día.
    Para profesionales de la salud: +41 58 462 21 00, todos los días de 8 a.m. a 6 p.m.

    La línea de información está atendida 24 horas al día en alemán, francés, italiano e inglés.

  • ¿Qué es un copago?

    El copago es la cantidad que tendrás que pagar por año natural para las prestaciones del seguro. La ley suiza sobre el seguro médico exige un copago y una franquicia para los gastos médicos a cargo del asegurado. El copago se limita al 10% de los gastos médicos cubiertos y a un máximo de 700 CHF por año natural.

Legal: El portador del riesgo para el presente seguro es : Helvetia Swiss Insurance Company Ltd, Dufourstrasse 40, CH-9001 St. Gallen. El seguro está en manos de : Europäische Reiseversicherungs AG (ERV), una sucursal de la compañía de seguros Helvetia Swiss Insurance Company Ltd., con sede en St. Alban-Anlage 56, P.O, CH-4002 Basel.