Durante tus estudios en República Checa, este producto cubre tus tratamientos médicos necesarios en caso de enfermedades y de accidentes. Están incluidos una asistencia 24/7, un transporte médico y la repatriación de los restos mortales.
Este tipo de seguro es necesario para los estudiantes extranjeros que desean obtener un visado de estudiante para la República Checa.
Estudiantes extranjeros
Aprendices y pasantes extranjeros
Doctorados, post-doctorados e investigadores extranjeros
Puedes cambiar tu dirección accediendo a tu cuenta o utilizando la aplicación MySwisscare en iOS o Android.
Si necesitas un tratamiento médico, es importante que tu médico tenga una certificación oficial reconocida en el país en el cual recibes el tratamiento. Se pueden aplicar ciertas excepciones según la cobertura de seguro que has elegido. Te recomendamos consultar las Condiciones Generales del Seguro y, si tienes preguntas sobre el reembolso y el siniestro, pedirlas directamente al servicio correspondiente. Los tratamientos a pacientes externos (o sea los que no tienen que pasar la noche en un centro médico) normalmente se deben pagar antes de la admisión y entonces puedes presentar tu siniestro al servicio correspondiente por correo electrónico, o a través de tu cuenta de cliente o de la aplicación iOS / Android.
Si requieres tratamientos con hospitalización (o sea tienes que pasar la noche ahí), puedes presentar tu tarjeta de seguro digital guardada en tu cuenta de MySwisscare o en la aplicación iOS o Android. Si el centro te pide más información, puedes compartir la póliza de seguro completa muy fácilmente, solo tendrás que introducir la dirección de correo electrónico facilitada por el hospital. Entonces recibirán todos los detalles. Normalmente, los tratamientos de los pacientes hospitalizados se facturarán directamente al asegurador correspondiente, sin embargo, es posible que se te solicite un depósito de seguridad.
A menos de un accidente los dentistas no suelen estar cubiertos. Una potencial oferta de cobertura para tratamientos dentales se indicará en las Condiciones Generales de Seguro (CGS) y en la lista de prestaciones.
La franquicia del seguro es la parte que tendrás que pagar en caso de tratamientos médicos. Las condiciones generales del seguro determinan cuánto y cuándo tendrás que pagar. Puedes calcular la franquicia por año contractual, por año natural, por una duración determinada, por un tratamiento específico o por una cobertura específica.
La franquicia del seguro también está indicada en la póliza del seguro.
No todos los planes de seguro tienen una franquicia.
Importante
Por favor ten en cuenta que la cobertura sólo se aplica a las prestaciones indicadas en las Condiciones Generales de Seguro. En ciertos casos, excepciones se pueden aplicar, pero varían según el producto. Te recomendamos verificar la cobertura del producto elegido con antelación. Si tu tratamiento no necesita una hospitalización de una (o más) noche, necesitarás pagar por adelantado tus tratamientos (médico, farmacia, especialista).
Para garantizar un reembolso rápido, te recomendamos seguir el procedimiento de siniestro a través de tu cuenta de cliente o utilizando la aplicación MySwissare iOS o Android.
Accede a tu cuenta MySwisscare
Elige la póliza de seguro correspondiente y completa los campos en línea
Coge una foto y/o sube el archivo pdf o jpg de tu factura detallada
Coge una foto y/o sube una prueba de pago (recibo del banco o de pago en efectivo de la farmacia, del médico, del especialista, del hospital...)
Haz una breve declaración sobre tu problema médico y el tratamiento que has recibido
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¿Cuánto tiempo tarda un reembolso?
Una vez recibida toda la documentación requerida, una aseguradora del servicio de siniestro iniciará el proceso de reembolso. En la mayoría de los casos, se efectúa dentro de los 30 días después de la entrega de la documentación. Durante las temporadas altas (diciembre, por ejemplo) es posible que el reembolso tarde un poco más. Si después de 45 días todavía no has recibido el reembolso te recomendamos ponerte en contacto con el asegurador directamente a través de un correo electrónico o de nuestro formulario de contacto.
Si pagas con tarjeta de crédito, la recibirás al instante.
Si pagas tu seguro con tarjeta de crédito, puedes descargar tu póliza de seguro enseguida.
Los pagos por transferencia bancaria pueden tardar hasta dos semanas
Los pagos provenientes de Europa o de Suiza suelen tardar unos 2-3 días de oficina en llegar, una vez el pago recibido, será inscrito en tu cuenta personal MySwisscare. Recibirás un correo electrónico confirmando su recepción.
Los pagos realizados desde fuera de Europa o Suiza pueden tardar hasta dos semanas en llegar. Apenas lo hemos recibido, te mandaremos un correo electrónico confirmando su recepción.
Puedes pagar con tarjeta de crédito en cualquier momento y recibir tu póliza de seguro al instante.
Puedes decidir pagar la prima del seguro con tarjeta de crédito, accediendo a tu cuenta MySwisscare en la pestaña "finanzas". Después de unos segundos, podrás descargar tu póliza de seguro.
Puedes cancelar tu seguro antes del inicio de la cobertura. La anulación con reembolso sólo es posible si se aplican las siguientes condiciones:
Aceptación de la anulación con un reembolso completo
Si la embajada o el consulado rechaza tu visado, puedes pedir la anulación de tu seguro enviándonos la carta oficial de rechazo de la embajada. Una vez tu solicitud verificada, te reembolsaremos por el mismo modo utilizado inicialmente para el pago.
No te podremos reembolsar si decides cancelar tu seguro después de la fecha de inicio
Después del inicio de la cobertura del seguro, ya no es posible cancelar y/u obtener un reembolso sin rechazo oficial del visado. En este caso, debes pagar la totalidad de la prima del seguro.
Sí, el seguro cubre los costos hasta los límites de cobertura de cada producto de Bienvenida.
El 13 de julio de 2021, la Cámara de Diputados, la cámara baja del parlamento checo, decidió que los extranjeros (incluso los estudiantes, los becarios y los expatriados) con un permiso de estancia de larga duración para la República Checa tendrán que contratar, para los próximos cinco años, un seguro privado con Pojišťovna VZP, de acuerdo con la ley revisada checa sobre la residencia de extranjeros. Esta decisión y modificación entraron en vigor el 2 de agosto de 2021.
Esto significa que, si solicitas un permiso de estancia de larga duración para la República Checa, el plan de seguro actual no es, desgraciadamente, la opción adecuada, y tendrás que adquirir una póliza con Pojišťovna VZP.
