Datenschutzerklärung

Wir bei Swisscare Switzerland Ltd. nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung (im Folgenden „Datenschutzerklärung“) informiert Sie über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten und über Ihre damit verbundenen Rechte. Bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten halten wir uns an die geltenden Datenschutzgesetze. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie diesbezüglich Fragen oder Bedenken haben. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Inhaltsverzeichnis

Datenverantwortliche
Betroffene Personen
Erfasste personenbezogene Daten
Verarbeitung personenbezogener Daten
Zweck der Datenverarbeitung
Empfänger personenbezogener Daten
Übermittlungen ins Ausland
Speicherung personenbezogener Daten
Vertraulichkeit/Sicherheit
Ihre Rechte
Pflicht zur Angabe personenbezogener Daten
Cookies und soziale Medien
Google Maps
Änderungen der Datenschutzerklärung

1. Datenverantwortliche

Die Datenschutzerklärung informiert Sie über die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten im Sinne der Datenschutzgesetze, für die Swisscare Switzerland Ltd., Morgenstrasse 129, 3018 Bern (Schweiz) als Verantwortliche auftritt (im Folgenden: „Wir“).

Wir verarbeiten personenbezogene Daten als Verantwortliche beispielsweise, wenn Sie eines unserer Produkte abonnieren, unsere mobile Anwendung „MySwisscare“ nutzen oder unsere Website (swisscare.com) besuchen. In diesem Zusammenhang verarbeiten wir die personenbezogene Daten für unsere Website und Anwendung gemeinsam mit unserem Tochterunternehmen Swisscare Europe Ltd.

Wenn Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit unseren Produkten und Dienstleistungen oder auch unserer Website und Anwendung haben, wenden Sie sich bitte via folgende Kontaktdaten an uns:

Datenschutzbeauftragter

Swisscare Switzerland Ltd.

Morgenstrasse 129

3018 Bern – Schweiz

[email protected]

Der Vertreter von Swisscare Switzerland Ltd. in der EU ist:

BATLINER WANGER BATLINER Rechtsanwälte AG

Pflugstrasse 20

9490 Vaduz

Liechtenstein

[email protected]

Wenn Sie ein Produkt der Swisscare Europe Ltd. abonniert haben, beachten Sie bitte die Datenschutzerklärung der Swisscare Europe Ltd.

2. Betroffene Personen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten über die folgenden Kategorien natürlicher Personen:

unsere Kunden, die versicherten Personen, die Versicherungsnehmer
alle anderen Personen, die direkt oder indirekt mit uns in Kontakt stehen, wie Besucher unserer Website, Nutzer unserer App, Interessenten, Dienstleister, Vermittler, Treuhänder, Buchhalter, Lieferanten, Vertreter und Mitarbeitende von juristischen Personen und Bewerber oder deren jeweilige Kontaktpersonen

Wenn Sie uns Daten über Personen die mit Ihnen in Verbindung stehen, sowie über Dritte offenlegen, gehen wir davon aus, dass Sie dazu berechtigt sind, dass diese Daten korrekt sind und dass Sie darauf geachtet haben, dass diese Personen über diese Datenschutzerklärung informiert wurden, sofern eine gesetzliche Informationspflicht besteht (z. B. indem Sie diese Personen vorab auf diese Datenschutzerklärung hingewiesen haben).

3. Erfasste personenbezogene Daten

Personenbezogene Daten sind alle Daten, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Je nach Ihrer Rolle und Ihrer Beziehung zu uns als betroffene Person verarbeiten wir insbesondere die folgenden Kategorien personenbezogener Daten:

Kontaktdaten (z. B. Nachname, Vorname, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer)
Identifikationsdaten (z. B. persönliche Angaben, Geburtsdatum, Geburtsort, Nationalität, Anschrift, Familienstand, Beruf, Geschlecht, AHV-Nummer, Ausweis- und Reisepassdaten)
Kommunikationsdaten (Daten, die im Rahmen der schriftlichen, telefonischen oder elektronischen Kommunikation mit Ihnen entstehen)
Dokumentationsdaten (z. B. Beratungs- und Gesprächsprotokolle)
Vertragsdaten
Versicherungsdaten (z. B. Angaben zu bestehenden und früheren Versicherungen, Policen, Renten- und Taggeldzahlungen, Angaben zu Schadensfällen oder Versicherungsfällen)
Gesundheitsdaten (z. B. Informationen zu aktuellen und früheren körperlichen oder psychischen Erkrankungen, Verletzungen, Behinderungen, Allergien, Unfällen, geplanten und durchgeführten medizinischen Behandlungen)
körperliche Daten (z. B. Größe, Gewicht, bestehende Schwangerschaften)
Finanzdaten (z. B. Bankkontodaten, Rechnungsdaten, Bonitätsdaten)
Daten aus öffentlichen Registern (z. B. Schuldnerverzeichnis, Kataster, Handelsregister)
Bewerbungsdaten (z. B. Angaben im Lebenslauf, Qualifikationen, Leistungsnachweise)
Verhaltens- und Präferenzdaten (z. B. Besuche unserer Website, Interesse an Dienstleistungen)
technische Daten im Zusammenhang mit der Website (z. B. Cookies, IP-Adresse)

4. Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten in den folgenden Fällen:

wenn Sie unsere Website nutzen
wenn Sie unsere App nutzen
wenn Sie als potenzieller Kunde, Dienstleister, Vermittler, Treuhänder, Buchhändler, zukünftiger Kunde, Website-Nutzer oder in einer anderen Funktion mit uns in Kontakt treten oder in einem Vertragsverhältnis stehen
wenn Sie sich bei uns um eine Stelle bewerben
wenn Sie im Rahmen unserer sonstigen Geschäftstätigkeit mit uns in Kontakt treten
wenn wir diese Daten bei der Erbringung unserer Dienstleistungen aus öffentlich zugänglichen Quellen (z. B. Schuldbetreibungsregister, Kataster, Handelsregister, Medien, Internet) zulässigerweise beziehen
wenn eine der oben genannten Personen uns Informationen über sie zur Erbringung unserer Dienstleistungen übermittelt

5. Zweck der Datenverarbeitung

Ihre personenbezogenen Daten werden zu den folgenden Zwecken verarbeitet:

a. Zu Kommunikationszwecken

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für die Bereitstellung, Verwaltung und Durchführung der schriftlichen, telefonischen und elektronischen Kontaktaufnahme und Kommunikation mit Ihnen (z. B. zur Bearbeitung von Anfragen, Erteilung von Auskünften).

Diese Verarbeitung ist für die Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei Sie sind, oder für die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich, die auf Ihre Anfrage hin erfolgen.

b. Zur Erfüllung unserer vertraglichen und vorvertraglichen Pflichten / Erbringung unserer Dienstleistungen

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um unsere vertraglichen Pflichten gegenüber unseren Kunden und anderen Vertragspartnern (z. B. Lieferanten, Dienstleistern, Versicherungsgesellschaften, Vermittlern, Maklern, Buchhaltern, Treuhändern) zu erfüllen, d. h. insbesondere für Dienstleistungen im Bereich der Versicherungsmaklertätigkeit und im Rahmen des Angebots von Dienstleistungen zum Abschluss einer Versicherungspolice. Darüber hinaus erfolgt die Datenverarbeitung zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und zum Abschluss von Verträgen (z. B. Abklärungen vor der Bestellung, Bearbeitung eingehender Bewerbungen).

Diese Verarbeitung ist für die Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei Sie sind, oder für die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich, die auf Ihre Anfrage hin erfolgen.

c. Zur Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Vorschriften

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zur Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Vorschriften, einschließlich Offenlegungs-, Informations- oder Meldepflichten, sowie zur Ausführung gerichtlicher oder behördlicher Anordnungen (z. B. Meldepflichten gegenüber Aufsichtsbehörden).

Diese Verarbeitung ist zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen erforderlich.

d. Zum Schutz unserer berechtigten Interessen

Soweit erforderlich verarbeiten wir Ihre Daten über die eigentliche Erbringung unserer Dienstleistungen hinaus zum Schutz unserer berechtigten Interessen oder der berechtigten Interessen Dritter. Beispiele hierfür sind:

Geltendmachung von Rechtsansprüchen und Verteidigung in Rechtsstreitigkeiten
Gewährleistung der IT-Sicherheit und des IT-Betriebs
Entwicklung und Verwaltung von Dienstleistungen
Qualitätssicherung (z. B. interne Schulungen und Fortbildungen)
Maßnahmen zum Geschäfts- und Risikomanagement
Werbung und Marketing
Analyse des Internetverkehrs auf unserer Website zur Verbesserung der Funktionalität unserer Website
Verhinderung und Untersuchung von Straftaten oder anderem Fehlverhalten

e. Auf der Grundlage Ihrer Einwilligung

Für bestimmte Zwecke bitten wir Sie möglicherweise um Ihre Einwilligung. In diesem Fall ist die Rechtmäßigkeit dieser Verarbeitungsvorgänge Ihre Einwilligung. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden. Der Widerruf der Einwilligung hat keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der Datenverarbeitung bis zum Zeitpunkt des Widerrufs.

6. Empfänger personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden nur dann an Dritte weitergegeben, wenn dies den gesetzlichen Bestimmungen entspricht oder wenn eine ausreichende Rechtsgrundlage dafür besteht (z. B. Vertragserfüllung, ein berechtigtes Interesse oder Ihre Einwilligung). Darüber hinaus können Daten an andere Dritte weitergegeben werden, wenn wir durch gesetzliche Bestimmungen oder eine vollstreckbare behördliche oder gerichtliche Anordnung dazu verpflichtet sind.

Von uns beauftragte Dienstleister können ebenfalls Daten erhalten, sofern dies gesetzlich zulässig ist und sie die entsprechende Vertraulichkeit wahren. Wir haben diese Dienstleister sorgfältig ausgewählt und verpflichten sie zum sorgfältigen Umgang und zum Schutz der jeweiligen Daten.

Ihre personenbezogenen Daten können an folgende Kategorien von Empfängern weitergegeben werden:

unsere Tochterunternehmen
Versicherungsgesellschaften
Behörden, Gerichte und andere staatliche Institutionen (z. B. Aufsichtsbehörden)
Sachverständige und Gutachter
Schadensregulierer
Tochterunternehmen
Anbieter, an die wir bestimmte Dienstleistungen ausgelagert haben (z. B. IT-Dienstleister, Zahlungsdienstleister, externe Buchhalter, Inkassodienstleister, Marketingdienstleister)
andere Geschäftspartner und Hilfspersonen (z. B. Rechtsanwälte, Steuerexperten, Wirtschaftsprüfer)

7. Übermittlungen ins Ausland

Die Verarbeitung von personenbezogenen Daten erfolgt in der Schweiz sowie in folgenden Ländern: Deutschland, Irland und Liechtenstein.

Wenn Daten in ein Land ohne angemessenes Schutzniveau übermittelt werden, wird ein angemessenes Schutzniveau durch den Abschluss von Standardvertragsklauseln gewährleistet, die von den zuständigen Aufsichtsbehörden für den Schutz personenbezogener Daten anerkannt und genehmigt sind. Eine Kopie der Standardvertragsklauseln ist auf Anfrage unter einer der in Abschnitt 1 genannten Kontaktadressen erhältlich.

Gegebenenfalls können Daten auch in andere Länder übermittelt werden. In solchen Fällen wird das Unternehmen die geltenden Vorschriften einhalten und vor der Übermittlung personenbezogener Daten ins Ausland die erforderlichen Maßnahmen ergreifen.

8. Speicherung personenbezogener Daten

Wir verarbeiten und speichern Ihre personenbezogenen Daten, solange dies für die Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten oder anderer mit der Verarbeitung verfolgter Zwecke erforderlich ist und solange wir ein berechtigtes Interesse an der Aufbewahrung der jeweiligen personenbezogenen Daten haben.

Darüber hinaus speichern wir personenbezogene Daten, die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen unterliegen oder die noch für die Strafverfolgung oder zur Sicherung, Geltendmachung oder Durchsetzung von Rechtsansprüchen erforderlich sind.

Die (vorübergehende) Weiterverarbeitung von personenbezogenen Daten ist u. a. für folgende Zwecke erforderlich:

Erfüllung der Aufbewahrungspflichten nach Handels- und Steuerrecht, beispielsweise nach dem Schweizerischen Obligationenrecht (OR) und den Steuergesetzen. Die dort festgelegten Aufbewahrungs- oder Dokumentationsfristen betragen in der Regel zehn Jahre.

Beweissicherung im Rahmen der gesetzlichen Verjährungsbestimmungen gemäß Art. 127 ff. des Schweizerischen Obligationenrechts (OR).

9. Vertraulichkeit/Sicherheit

Alle von uns erhobenen, verarbeiteten und gespeicherten personenbezogenen Daten werden vertraulich behandelt. Um diese Daten angemessen vor unbefugtem Zugriff und Missbrauch zu schützen, haben wir technische und organisatorische Maßnahmen getroffen (z. B. kontrollierter Zugriff und Zugriffsbeschränkungen auf Daten, IT-Sicherheitsanwendungen und -maßnahmen etc.). Des Weiteren werden elektronische Daten mit der gebotenen Sorgfalt aufbewahrt und auf Servern in der Schweiz gespeichert.

Wir weisen darauf hin, dass bei der Übermittlung von Daten per E-Mail diese unverschlüsselt übertragen werden. Daher kann nicht ausgeschlossen werden, dass Daten während der Übertragung verloren gehen oder von Dritten eingesehen werden können. Eine solche Online-Übermittlung personenbezogener Daten erfolgt daher auf Ihr eigenes Risiko.

10. Ihre Rechte

Sie sind dazu berechtigt, das Recht auf Auskunft, das Recht auf Berichtigung, das Recht auf Löschung und das Recht auf Einschränkung der Datenverarbeitung sowie das Recht auf Zugang und Datenübertragbarkeit geltend zu machen. Sie können Ihre Rechte gegenüber der für die Datenverarbeitung Verantwortliche unter Abschnitt 1 geltend machen.

Darüber hinaus können Sie jede Einwilligung, die Sie uns zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erteilt haben, widerrufen. Bitte beachten Sie, dass der Widerruf nur für die Zukunft wirksam ist. Die vor dem Widerruf erfolgte Datenverarbeitung bleibt davon unberührt.

Jede betroffene Person hat das Recht, unbeschadet anderer administrativer oder gerichtlicher Rechtsbehelfe eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen. Die zuständige Datenschutzbehörde ist die des EWR-Mitgliedstaats, in dem Sie ansässig sind. Die zuständige Datenschutzbehörde in der Schweiz ist der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (http://www.edoeb.admin.ch).

11. Pflicht zur Angabe personenbezogener Daten

Im Rahmen unserer Geschäfts- und Kundenbeziehung müssen Sie die personenbezogenen Daten bereitstellen, die für die Aufnahme, Durchführung und Erfüllung der Geschäfts- und Kundenbeziehung erforderlich sind, damit wir unsere vertraglichen Pflichten erfüllen und die Daten erheben oder verarbeiten können, zu denen wir gesetzlich verpflichtet sind. Ohne diese Daten können wir in der Regel keine Geschäfts- und Kundenbeziehung mit Ihnen eingehen oder einen entsprechenden Vertrag erfüllen.

12. Cookies und soziale Medien

a. Cookies

Wir verwenden auf unserer Website sogenannte Cookies. Dabei handelt es sich um eine Technologie, mit der Ihr Browser oder Ihr Endgerät identifiziert werden kann. Es handelt sich um kleine Textdateien, die über einen Internetbrowser auf dem Computersystem abgelegt und gespeichert werden. Wenn ein Nutzer eine Website besucht, kann ein Cookie auf dem Betriebssystem des Nutzers gespeichert werden. Ein Cookie enthält eine charakteristische Zeichenfolge, wodurch der Browser bei einem erneuten Besuch der Website eindeutig identifiziert werden kann.

Wir verwenden Cookies, um den Zugriff auf unsere Website zu erleichtern, um zu verstehen, wie Sie auf unserer Website navigieren, und um Fehlfunktionen der Website zu identifizieren. Außerdem können wir damit Ihre Nutzererfahrung sowie das Design und den Inhalt der Website verbessern. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist die Verfolgung unseres berechtigten Interesses, Ihre Erfahrung auf unserer Website zu verbessern und Sie besser kennenzulernen.

Sie können als betroffene Person die Speicherung von Cookies durch unsere Website jederzeit über unseren Cookie-Manager verhindern, mit dem Sie Ihre Präferenzen hinsichtlich der Erfassung von Werbe-Cookies oder für den Betrieb der Website unerlässlichen Cookies festlegen können, oder durch eine entsprechende Einstellung des verwendeten Internetbrowsers und somit der Setzung von Cookies dauerhaft widersprechen. Des Weiteren können Sie bereits gesetzte Cookies jederzeit über einen Internetbrowser oder andere Softwareprogramme löschen.

Wenn der Nutzer ein Cookie für die Anwendung nicht akzeptiert, kann die Darstellung der Nutzbarkeit unserer Website für den jeweiligen Nutzer eingeschränkt sein.

b. Soziale Medien

Wenn Sie einem sozialen Netzwerk eines Drittanbieters (wie Facebook, YouTube oder LinkedIn usw.) erlauben, Informationen mit unseren Konten zu teilen, erhalten wir möglicherweise alle Daten, die Sie öffentlich in diesem sozialen Netzwerk teilen, sowie Daten, die Teil Ihres Profils sind. Dazu können grundlegende Daten Ihres Kontos (z. B. Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Geschlecht, Geburtstag, Wohnort, Profilfoto, Benutzer-ID, etc.) sowie alle weiteren Daten oder Aktivitäten gehören, deren Weitergabe Sie dem sozialen Netzwerk eines Drittanbieters gestatten. Diese sozialen Netzwerke unterliegen ihren eigenen Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien, die wir Ihnen empfehlen, zu lesen.

13. Google Maps

Darüber hinaus verwenden wir im Rahmen der Nutzung unserer App den Dienst Google Maps, um Ihren Standort und Ihre Karteninformationen für die Nutzung der Funktion „Ärzte in der Nähe“ anzuzeigen. Google Maps ist ein Kartendienst der Google LLC zur Anzeige einer interaktiven Karte und zur Erstellung von Wegbeschreibungen. Dies ist ein Dienst der Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Wenn Sie die App aufrufen, wird auch die integrierte Google Maps-Komponente aktiviert, und Google aktiviert ein Cookie auf Ihrem Endgerät. Zur Anzeige Ihres Standortes und zur Erstellung von Wegbeschreibungen werden Ihre Benutzereinstellungen und Daten verarbeitet. Aufgrund der dadurch hergestellten Verbindung zu Google kann Google feststellen, an welche IP-Adresse die Wegbeschreibung übermittelt werden soll.

Die Datenschutzerklärung von Google und die zusätzlichen Nutzungsbedingungen für Google Maps finden Sie unter:

https://policies.google.com/privacy?hl=de

Die Nutzung der Funktionen und Inhalte von Google Maps unterliegt den aktuellen Nutzungsbedingungen und der aktuellen Datenschutzerklärung:

https://maps.google.com/help/terms_maps/

https://policies.google.com/privacy?hl=de

14. Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern. Es gilt die jeweils aktuelle Version, die wir auf unserer Website veröffentlichen. Das Datum der letzten Aktualisierung finden Sie am Ende dieser Datenschutzerklärung.

Stand: August 2024